Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Jeudi 6 Février 2025

Chez Royauti, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.

1. Délais de Livraison

  • Les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi, généralement entre 7 et 9 jours ouvrés.

2. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison sélectionné.

  • La livraison et gratuite

3. Transporteurs

Nous collaborons avec plusieurs transporteurs de confiance pour assurer la livraison de vos colis de manière efficace et sécurisée.

4. Suivi des Commandes

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

5. Problèmes de Livraison

  • Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, contactez notre service client à sheldy.business@gmail.com.

  • En cas de perte ou de dommage lors du transport, nous vous accompagnerons dans le processus de réclamation auprès du transporteur.

6. Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, contactez notre service client à sheldy.business@gmail.com.

Merci de votre confiance et bon shopping sur Royauti !